O RecepFlow atende seus clientes no WhatsApp, identifica necessidades, exibe seu catálogo de serviços, consulta horários disponíveis, cria agendamentos e repassa o contato para sua equipe apenas quando necessário.
O fluxo de mensagens desorganizado sobrecarrega equipes, frustra clientes exigentes e drena o faturamento diário.
Clientes buscam agendamentos à noite ou nos fins de semana. Sem resposta imediata, eles procuram o próximo concorrente disponível.
Mensagens que ficam "perdidas" no final da lista do WhatsApp Web sem resposta por horas. O cliente se sente ignorado e desiste.
Profissionais gastam metade do dia respondendo perguntas repetitivas ("Qual o valor?", "Onde fica?", "Tem vaga hoje?") em vez de focar no serviço.
O RecepFlow não é um chatbot robótico ou um disparador invasivo. Ele atua como uma recepção digital moderna, desenhada especificamente para acolher, orientar e resolver.
Compreende qual serviço o cliente deseja e se ele atende aos requisitos estabelecidos.
Exibe horários reais diretamente do sistema de forma rápida, eliminando duplicidades.
Coleta nome, documento e telefone de forma estruturada antes de confirmar.
O cliente recebe uma resposta inicial organizada, inclusive fora do horário da equipe.
A recepção digital identifica se o cliente precisa agendar, obter informações ou falar com a equipe.
Registro criado na agenda ou encaminhado ao painel humano para controle detalhado.
Veja como o RecepFlow conduz o seu cliente do primeiro "Olá" até o agendamento final sem esforço.
O cliente envia uma mensagem no WhatsApp do seu estabelecimento no horário que for melhor para ele.
O RecepFlow acolhe o cliente instantaneamente com uma mensagem personalizada e tom de voz ideal.
Por meio de perguntas objetivas, a recepcionista compreende se o cliente busca agendamento, informações ou suporte.
Quando conectado à agenda, o sistema consulta os dias e horários disponíveis antes de apresentar opções.
A recepcionista solicita as informações necessárias, cria o registro e envia a confirmação detalhada.
Caso surja uma solicitação atípica, a conversa é resumida e transferida instantaneamente para sua equipe.
Recursos do RecepFlow Atendimento para organizar conversas, solicitações e agendamentos.
Respostas iniciais personalizadas para acolher o cliente e organizar a continuidade do atendimento.
Identifica as dores e objetivos do cliente antes de direcionar para serviços específicos.
Exibe tratamentos, consultas, e orçamentos estruturados diretamente no WhatsApp.
Conexão direta com sistemas de agenda para mostrar vagas reais em tempo de execução.
Criação de agendamentos a partir da disponibilidade retornada pelo sistema de agenda.
Encaminhamento inteligente para equipe real com histórico limpo da conversa anterior.
Registro completo de toda a jornada do cliente para acompanhamento administrativo posterior.
Defina regras próprias de agendamento, politicas internas e dados solicitados.
Bloqueie agendamentos fora de determinados horários ou para perfis específicos.
Uma tela leve para gerenciar os atendimentos que aguardam intervenção humana.
O RecepFlow e o AgendaFlow operam em conjunto de forma nativa, mas cada um possui um papel bem definido na engrenagem operacional.
Focado na triagem inteligente do WhatsApp, esclarecimento de dúvidas e solicitação de dados cadastrais rápidos de forma amigável.
Responsável pelo controle interno das escalas profissionais, gerenciamento de macas, financeiro e proteção de conflitos de agenda.
Cliente inicia o contato solicitando agendamento.
Realiza a triagem, qualifica o lead e descobre o serviço procurado.
Valida se há disponibilidade de profissional na data desejada.
O agendamento é registrado e um lembrete é agendado.
"Preciso cancelar minha consulta de amanhã devido a um imprevisto médico, vocês teriam vaga na outra semana?"
"O cliente solicitou falar com um atendente humano para cancelar a consulta de amanhã às 15h. Todos os dados já estão consolidados e prontos para prosseguir."
Quando a situação exige atenção humana, o RecepFlow organiza os dados coletados, resume o contexto da conversa e encaminha a demanda de forma limpa para a sua equipe no momento exato.
Questões sobre tratamentos particulares complexos.
Acolhimento imediato de feedbacks insatisfeitos.
Encaminhamento rápido para retenção humana.
Urgências ou solicitações fora da lógica sequencial.
Seja você uma clínica com dezenas de profissionais ou um profissional autônomo, o RecepFlow se adapta à sua escala operacional de forma elegante.
Triagem inteligente, identificação do convênio ou particular, consulta de especialidades disponíveis e confirmação rápida de horários médicos.
"Olá! Sou a recepcionista da Empresa Exemplo. Para agendar com a Dra. Amanda (Cardiologista), digite 1. Para Dr. Lucas (Pediatra), digite 2..."
Cada estabelecimento poderá configurar os parâmetros de atendimento de forma precisa, para garantir que a recepcionista digital soe exatamente como sua empresa soaria presencialmente.
Escolha entre um tom formal, descontraído ou estritamente profissional.
Configure quais perguntas devem ser feitas antes do agendamento.
Escolha quais procedimentos aparecem para contratação imediata.
Defina tempos mínimos de cancelamento e regras de preparo.
Nosso compromisso é o desenvolvimento contínuo de recursos estratégicos. Veja o que está sendo construído para as próximas atualizações.
Identificação automática de clientes inativos que não realizam agendamentos há mais de 60 dias, sugerindo retorno oportuno.
Fluxo automatizado de re-agendamento para pessoas que cancelaram consultas por imprevistos, buscando novos horários livres.
Disparos segmentados de informativos e controle de receita diretamente relacionada com as reativações realizadas pelo robô.
Estamos selecionando empresas parceiras para validar o RecepFlow em operações reais. O piloto inclui configuração inicial, acompanhamento próximo e coleta de feedback para evolução rápida do produto.
Preencha os dados básicos. Geraremos uma mensagem personalizada de apresentação e abriremos o canal de contato.
Selecione as perguntas abaixo para entender todos os detalhes operacionais e técnicos da recepção digital.
Evite sobrecarga na sua recepção física, elimine o fantasma do cliente sem resposta e aumente sua taxa de comparecimento diária.